В СПб ГБУ «ГИМЦ «Доступная среда» принят стандарт безопасной деятельности в целях противодействия распространения в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
Для получения подробной информации отсканируйте QR-код
  • Для объекта, расположенного по адресу:
    Санкт-Петербург, ул. Тележная, д.23, литер В
  • Для объекта, расположенного по адресу:
    Санкт-Петербург, ул. Черняховского, д.3, литер Б
Версия для слабовидящих
НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания введена статьей 2Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» от 21.07.2014 № 256-ФЗ.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

На основании Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» от 5.12.2017 года № 392-ФЗМинистерство труда и социальной защиты Российской Федерации Приказом «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» от 23.05.2018 г. № 317нактуализировало состав показателей независимой оценки.

В числе показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания выделена группа показателей, характеризующих доступность услуг для инвалидов. А именно:

  1. Оборудование помещений организации (учреждения) и прилегающей к организации (учреждению) территории с учетом доступности для инвалидов:
- оборудование входных групп пандусами (подъемными платформами);

- наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;

- наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;

- наличие сменных кресел-колясок;

- наличие специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений.

  1. Обеспечение в организации (учреждении) условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, включая:
-дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;

-дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

-возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);

-наличие альтернативной версии официального сайта организации (учреждения) для инвалидов по зрению;

-помощь, оказываемая работниками организации (учреждения), прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях организации (учреждения) и на прилегающей территории;

-наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому.

  1. Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей услуг - инвалидов).
Положение «Об Общественном совете по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Санкт-Петербурга» утверждено Распоряжением Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 26.12.2018 № 785-р.

Состав Общественного совета при Комитете по социальной политике Санкт-Петербурга по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Санкт-Петербурга утвержден на заочном заседании совета Общественной палаты Санкт-Петербурга (Протокол № 10 заочного заседания совета Общественной палаты Санкт-Петербурга от 19 марта 2018 г.).

Совет сформирован из числа представителей некоммерческих организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере социального обслуживания населения (поддержки граждан пожилого возраста, ветеранов, инвалидов, семей с детьми, бездомных и др.), а также представителей ресурсных центров поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций, экспертного сообщества и представителей средств массовой информации.

План работы по организации и проведению независимой оценки качества работ организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания на период 2016-2018 годов утверждён распоряжением Комитета «Об организации деятельности, связанной с функционированием системы независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания» от 29.03.2016 № 76-р.

Согласно действующему законодательству и положению о проведении независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения независимая оценка качества, организуемая общественным советом, проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года. Результаты независимой оценки размещаются в телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях http://bus.gov.ru, а также на официальном сайте Комитета https://www.gov.spb.ru в разделе «Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги».

Ниже представлены результаты независимой оценки учреждений, находящихся в ведении Комитета по социальной политике, проведённой в 2017 году по данным сайта http://bus.gov.ru. Результаты представлены в виде рейтинга.

• Рейтинг независимой оценки работы учреждений, находящихся в ведении Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга, проведённой в 2017 году по данным сайта bus.gov.ru, сформированный по группам учреждений.

• Рейтинг независимой оценки работы учреждений, находящихся в ведении Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга, проведённой в 2017 году по данным сайта bus.gov.ru (по всем критериям независимой оценки).

Результаты мониторинга исполнения мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, в организациях социального обслуживания населения Санкт-Петербурга, включенных в Реестр поставщиков социальных услуг в Санкт-Петербурге